Awareness in der Barclays Arena

Die Barclays Arena ist ein Ort, an dem Menschen unvergessliche Momente erleben. Damit sich jede*r willkommen und sicher fühlt, haben wir ein umfassendes Awareness-Konzept entwickelt. Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, das von Respekt, Rücksichtnahme und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist.

Was bedeutet das für unsere Besucher*innen?

Respekt und Sicherheit

In der Barclays Arena haben Diskriminierung, Belästigung oder Gewalt keinen Platz. Jede*r soll sich frei und sicher fühlen können.

Awareness-Team vor Ort

Unser speziell geschultes Awareness-Team ist während der Veranstaltungen jederzeit für Dich da. Die Teammitglieder sind an ihren lila Westen mit der Aufschrift "Awareness Team" zu erkennen.

Falls Du während eines Besuchs eine unangenehme Situation erlebst oder beobachtest, kannst Du dich jederzeit an unser Personal wenden oder direkt, per Telefon, E-Mail oder über die App saferspaces unser Awareness-Team kontaktieren:

Tel: 040/88163-700
E-Mail: awareness@barclays-arena.de

Wir nutzen die "saferspaces" App

Über den Scan von standortbasierten QR-Codes auf den saferspaces Plakaten und Aufklebern kann einfach und niedrigschwellig Kontakt aufgenommen werden. Dadurch wird der oft herausfordernde Schritt, sich aktiv an eine fremde Person zu wenden und um Hilfe zu bitten, niedrigschwellig abgelöst. Du findest die QR Codes auf jeder Toilette und z.B. beim Info Counter. 

Safer Space - Rückzugsort für Besucher*innen

Für Besucher*innen, die sich zurückziehen möchten, steht ein Safer Space zur Verfügung. Dieser Raum bietet einen geschützten Ort, um zur Ruhe zu kommen und durchzuatmen. Wende Dich gerne an das Awareness Team oder unser Personal.

Hilfsmittel für einen angenehmeren Aufenthalt

Am Info-Counter können auf Wunsch Sensory Bags (mit beruhigenden Hilfsmitteln wie Kopfhörern oder Stressbällen) und Gewichtswesten ausgeliehen werden. Diese Angebote richten sich insbesondere an Menschen mit besonderen Bedürfnissen oder Sensibilität gegenüber Reizen.

Gemeinsam für ein besseres Erlebnis

Unser Awareness-Konzept lebt von der Mithilfe aller Besucher*innen. Achte auf deine Mitmenschen, geht respektvoll miteinander um und unterstützt uns dabei, die Barclays Arena zu einem Ort zu machen, an dem sich jede*r wohlfühlt.

Vielen Dank für deine Unterstützung!